Wir verdienen Geld, wenn du spielst. Das sagen wir offen – und genau deshalb liegt es an uns, dir die Werkzeuge zu geben, mit denen du die Kontrolle behältst. Diese Seite erklärt, wie Incaspin verantwortungsvolles Spielen umsetzt, woran du problematisches Verhalten erkennst und wo es in Deutschland Hilfe gibt.
Spielerschutz bei Incaspin
Verantwortungsvolles Spielen
Spielen soll Spaß machen – und aufhören, bevor es keiner mehr ist.
Limits jederzeit
Selbstausschluss
Nur ab 18
Was verantwortungsvolles Spielen bedeutet
Glücksspiel ist bezahlte Unterhaltung, wie Kino oder Konzert. Das Geld, das du einsetzt, ist der Preis dafür – nicht eine Investition. Wer so spielt, setzt ein Budget, hält sich daran und freut sich über Gewinne, ohne sie einzuplanen. Verliert man den Rahmen, kippt das schnell. Deshalb sind unsere Limits nicht versteckt, sondern mit zwei Klicks im Konto erreichbar.
Warnzeichen erkennen
Problematisches Spielen beginnt selten mit einem großen Verlust, sondern mit kleinen Verschiebungen. Achte auf diese Muster:
- Du denkst auch außerhalb des Spielens ständig ans Casino.
- Sessions werden länger, als du geplant hattest – regelmäßig.
- Du spielst weiter, um Verluste zurückzuholen.
- Du spielst mit Geld, das für Miete, Rechnungen oder Familie gedacht war.
- Du verschweigst anderen, wie viel du spielst.
- Du bist gereizt, wenn du nicht spielen kannst.
Trifft mehr als ein Punkt zu, ist das kein Urteil – aber ein Grund, eine Pause zu setzen und mit jemandem zu reden.
Werkzeuge in deinem Incaspin Konto
Alle Limits setzt du selbst, ohne Rückfrage beim Support. Das steht dir zur Verfügung:
| Werkzeug | Was es tut | Wirksam ab |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Maximalbetrag pro Tag, Woche oder Monat | Senken sofort, Erhöhen nach Wartefrist |
| Verlustlimit | Begrenzt den Nettoverlust im Zeitraum | sofort |
| Einsatzlimit | Höchsteinsatz pro Runde oder Wette | sofort |
| Zeitlimit und Reality Check | Erinnerung nach festgelegter Spielzeit | sofort |
| Pause (Cooling-off) | Konto 24 Stunden bis 6 Wochen gesperrt | sofort, nicht aufhebbar |
| Selbstausschluss | Sperre für 6 Monate oder länger | sofort, nicht aufhebbar |
Limits findest du unter Konto → Spielerschutz. Für Pausen und Selbstausschluss kannst du auch den Chat anschreiben – wir setzen die Sperre, ohne zu diskutieren.
Hilfe und Unterstützung in Deutschland
Wenn du merkst, dass es zu viel wird, warte nicht auf den „richtigen Moment“. Diese Stellen helfen kostenlos und anonym:
- Beratungstelefon der BZgA: 0800 1 37 27 00, kostenfrei, Montag bis Donnerstag 10–22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10–18 Uhr
- Check dein Spiel: Online-Beratung und Selbsttest der BZgA
- Anonyme Spieler: Selbsthilfegruppen in vielen deutschen Städten
- Örtliche Suchtberatungsstellen: persönliche Beratung, auch für Angehörige
Und natürlich unser Support per Chat oder E-Mail an [email protected] – für Limits, Sperren oder einfach, um es jemandem zu sagen.
Schutz von Minderjährigen
Spielen bei uns ist ab 18 Jahren erlaubt, ohne Ausnahme. Wir prüfen das Alter bei der Verifizierung und sperren Konten, bei denen Zweifel bestehen. Eltern können helfen: Zugangsdaten nicht im Browser speichern, Zahlungsmittel nicht auf gemeinsam genutzten Geräten hinterlegen, Kindersicherungs-Software nutzen und offen über Glücksspiel sprechen. Fällt dir ein Konto auf, das einer minderjährigen Person gehört, melde es uns.
Zusammenarbeit mit Hilfsorganisationen
Wir orientieren uns an den Vorgaben der Regulierungsbehörden und verweisen auf anerkannte Beratungsstellen wie die BZgA und Anonyme Spieler. Unsere Spielerschutz-Werkzeuge werden regelmäßig überprüft und erweitert.
Gültigkeit
Diese Hinweise gelten ab dem 26. Oktober 2026 und werden aktualisiert, wenn sich unsere Werkzeuge oder gesetzliche Vorgaben ändern. Fragen dazu beantworten wir unter [email protected].